Juego Responsable
El juego es entretenimiento. Si en algún momento sientes que perdiste el control, aquí tienes todas las herramientas y el apoyo que necesitas.
📞 Línea de Ayuda: 800-123-456¿Reconoces Estas Señales?
Si identificas 3 o más de estas señales en tu comportamiento, considera buscar ayuda.
Perseguir Pérdidas
Apostar más dinero del planeado para intentar recuperar lo que perdiste en sesiones anteriores.
Perder Noción del Tiempo
Jugar por períodos mucho más largos de lo que planeabas, perdiendo la noción de cuánto tiempo ha pasado.
Ocultar el Juego
Esconder cuánto juegas o cuánto dinero gastas en el juego a familiares o amigos cercanos.
Ansiedad al No Jugar
Sentir irritabilidad, ansiedad o nerviosismo cuando intentas reducir o dejar de jugar.
Problemas Financieros
Pedir dinero prestado, vender pertenencias o descuidar gastos básicos para financiar el juego.
Pensar Constantemente
El juego ocupa la mayor parte de tus pensamientos, incluso cuando estás en otras actividades.
Herramientas de Autocontrol en JugaBet
Accede a estas herramientas en Configuración → Juego Responsable
Límites de Depósito
Establece cuánto dinero puedes depositar diaria, semanal o mensualmente. Una vez fijado, el límite no puede aumentarse por 24 horas.
✓ Disponible inmediatamenteLímites de Pérdida
Define el máximo que puedes perder en un período. Al alcanzar el límite, el sistema bloquea automáticamente el acceso a los juegos hasta el próximo período.
✓ Disponible inmediatamenteLímites de Sesión
Fija la duración máxima de cada sesión de juego. Recibirás notificaciones cuando te quede el 75% y 90% del tiempo restante.
✓ Disponible inmediatamenteTiempo de Reflexión (Enfriamiento)
Pausa temporal de 24 horas a 6 semanas. La cuenta queda desactivada temporalmente sin necesidad de explicaciones.
⚡ Efectivo en 24 horasAutoexclusión
Cierre total de la cuenta por un período de 1 mes a permanente. Efectivo inmediatamente. El período mínimo no puede reducirse una vez activado.
🔒 Efectivo inmediatamenteHistorial de Actividad
Revisa tu historial completo de depósitos, retiros, ganancias y pérdidas para evaluar tu comportamiento de juego de forma objetiva.
✓ Disponible en tu perfil| Herramienta | Tiempo de Activación | Período Mínimo | Período Máximo | ¿Reversible? |
|---|---|---|---|---|
| Límite de depósito diario | Inmediato | 24 horas | Indefinido | Sí (en 24h solo reducción) |
| Límite de depósito semanal | Inmediato | 7 días | Indefinido | Sí (en 7 días solo reducción) |
| Límite de pérdida | Inmediato | 24 horas | 1 mes | Sí (solo reducción inmediata) |
| Límite de sesión | Inmediato | 30 min | 24 horas | Sí (en 24h) |
| Tiempo de reflexión | 24 horas | 24 horas | 6 semanas | No durante el período |
| Autoexclusión temporal | Inmediato | 1 mes | 5 años | No durante el período |
| Autoexclusión permanente | Inmediato | Permanente | Permanente | No |
Test Rápido de Autoevaluación
Responde honestamente. Este test es anónimo y no se guarda ningún dato.
En los últimos 12 meses, ¿has experimentado alguna de las siguientes situaciones? (Marca las que apliquen)
Recursos de Ayuda en Chile
No estás solo. Estos organismos ofrecen apoyo gratuito y confidencial.
SENDA
Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol. También brinda atención para juego problemático.
Fono: 1412Gratuito · 24/7
Jugadores Anónimos Chile
Programa de recuperación basado en los 12 pasos, con grupos de apoyo presenciales y en línea en todo Chile.
800-123-456Gratuito · Confidencial
Gam-Anon Chile
Apoyo para familiares y amigos de personas con problemas de juego. Grupos de ayuda mutua en las principales ciudades.
800-456-789Para familiares · Gratuito
| Organismo | Teléfono | Horario | Servicios | Costo |
|---|---|---|---|---|
| SENDA (Gobierno de Chile) | 1412 | 24 horas / 7 días | Orientación, derivación, tratamiento | Gratuito |
| Jugadores Anónimos | 800-123-456 | Lun-Sáb 9:00-21:00 | Grupos apoyo 12 pasos, terapia individual | Gratuito |
| Gam-Anon | 800-456-789 | Lun-Vie 10:00-20:00 | Apoyo a familiares, grupos de ayuda mutua | Gratuito |
| MINSAL Salud Mental | 600-360-7777 | Lun-Vie 8:00-18:00 | Derivación a especialistas en salud mental | Gratuito (Fonasa) |
| GamCare (Internacional) | +44-808-8020-133 | 24 horas / 7 días | Consejería online, chat, autoexclusión | Gratuito |
Las 10 Reglas de Oro del Juego Responsable
Juega solo con dinero que puedas permitirte perder.
Establece un presupuesto antes de empezar y respétalo.
Fija un límite de tiempo para cada sesión de juego.
Nunca juegues bajo el efecto del alcohol u otras sustancias.
No juegues para escapar de problemas emocionales o estrés.
Toma descansos regulares. El juego no debe ser tu única actividad.
Acepta que perder es parte del juego. Nunca está garantizado ganar.
Mantén el juego separado de tus finanzas familiares o laborales.
Habla con alguien de confianza si sientes que el juego te preocupa.
Si sientes que perdiste el control, pide ayuda sin vergüenza.
Preguntas Frecuentes sobre Juego Responsable
Lo primero y más importante es reconocerlo. Activa la autoexclusión en la plataforma de juego, informa a alguien de confianza y contacta a una línea de ayuda. El número gratuito de ayuda es 1412 (SENDA). No estás solo/a y hay ayuda disponible.
Ve a tu perfil → Configuración → Juego Responsable → Límites de Depósito. Puedes configurar límites diarios, semanales o mensuales. Una vez establecido un límite, solo puedes reducirlo inmediatamente; aumentarlo requiere un período de espera de 24-72 horas.
La autoexclusión es un bloqueo voluntario de tu cuenta por un período determinado. Una vez activada, no podrás iniciar sesión ni realizar depósitos durante ese tiempo. Es un mecanismo diseñado para protegerte de conductas de juego problemáticas y es irreversible durante el período seleccionado.
Este sitio está dirigido exclusivamente a adultos mayores de 18 años. Los padres pueden usar herramientas de control parental como Qustodio o Net Nanny para bloquear el acceso a sitios de juego en dispositivos compartidos. Los operadores de casino también utilizan sistemas de verificación de edad.